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施術の技術を身に着けるより、信頼関係を築くことが大切なわけ

世の中にはいろいろな人がいます

 

人間は一人だけで生きていく
ことができない

 

今日のブログは、
それぞれの人間関係において
大切なことを書いています

 


 

毎日ブログ772日目

看護師歴24年の
ナースセラピストが
手がけるリンパマッサージで
「身体」と「こころ」から
本当の「健康」へ導く
看護師Tirta Naga(ティルタナーガ)の
千春です

 

 

サロンをオープンする前は、
訪問看護でお仕事をしていた私

 

 

この、訪問看護って
医療を必要とする利用者さんの
ご自宅で

 

 

点滴をしたり、
全身管理をしたり
時には、最期を看取ったり

 

医療機器がたくさんある病院とは
違って、何もない自宅での
医療には限界があるの

 

 

でも、大好きな家族と
住み慣れた家に死ぬまでいたい

 

 

そんな想いがある利用者さんの
援助をするのが訪問看護

 

 

大変なんだけど、
とてもやりがいがあって
楽しいお仕事なです

 

 

でもね、その訪問看護で
一番大切なのが
利用者さんとご家族との
「信頼関係」

 

 

この「信頼関係」がなければ
在宅医療・訪問看護は
成立しないの

 

その「信頼関係」って簡単に
築けるわけではないのよ

 

 

初めての訪問の時は
かなり警戒されるの

 

 

だって、見ず知らずの
白衣を着た人がぞろぞろと
自宅に入ってくるわけだけら

 

 

自分のテリトリーに
入ってくるからそりゃ警戒
されるわけなの

 

 

でもね、その警戒を解くには
訪問看護師の腕が必要

 

 

病院勤務の看護師とは
ちょいとそこらへんが違ってね

 

 

どの医療行為をするよりも、
まずは、「信頼関係」
築くことに専念するのです

 

 

利用者さんのお話を、
ただ聴くのではなく

 

 

一つひとつの言葉の意味を
お話を聞きながら分析
しているのです

 

そして、利用者さんの質問に
対して、曖昧な返事をするのではなく
即答で答えること

 

 

正しいことを伝えるのではなく、
わからないことは、わからないと
素直に答えるのです

 

 

曖昧に答えることが
利用者さんを疑心暗鬼に
してしまうから

 

 

そして、最も大切なのが
「看護師としてではなく、
人間の私自身としての素直
意見を伝える

 

 

病院の規則が嫌で
ご自宅での医療を希望されて
退院されてくる方がいらっしゃいます

 

 

そこで、
「こうしないと、病気が悪化します」

「安静にしていてください」

 

 

なんて、病院での規則を
押し付けたりしないのです

 

 

「看護師としては、ダメですが、
一人間としては、やってもいいと
思いますよ」

 

 

とか

 

 

「お風呂に入りたいですよね、
内緒でお風呂に入っちゃいましょう!
私だって汗かいたら
お風呂に入りたいもん」

 

 

 

なんて、人間として、
お話をすることがかなりの重要なのよ👆

 

 

そんな感じでご利用者さんとご家族の
方に接していると

 

「信頼関係」を築くことができるの

 

この「信頼関係」あると、
スムーズな看護ができてね

 

 

全く嫌がることなく
反対にいい方向に病気が
進むことがあるの

 

 

こうした経験があってね

 

今のサロンでも、
お客様にも「信頼関係」
築くことができているのよ

 

 

 

施術中にも、
お客様へのアドバイスで
自分の想いを伝えたの

 

 

普通だったら、
傷つくことだと思うのに

 
 
ちはるさんの言うことだから
私のことを考えて言ってくれてる
から、一回やってみるね
 
私の言葉を受け入れて
下さり、実践をしてくれたのです
 
 
これって「信頼関係」があるから
お客様も受け入れてくれたと
思ってます
 
 
「信頼関係」が築けていると
施術もスムーズに
 
そして、改善するのが
早いのです
 
たかが「マッサージサロン」かも
しれない
 
 
でもね、サロンに入れば、
私とお客様は一対一
 
 
目の前のお客様のことを
真剣に考え、
どうするべきかお伝えする
 
 
ただ肩こりやむくみなどを
改善するだけじゃぁ
ないのよね
 
 
これからの長い人生を
どう楽しく健康でいられるか

一緒に考えていくには
「信頼関係」がなければ
できないことなの
 
 
これって簡単なようで
一番難しい事なの😣
 
 
でも、信頼関係が築けた時には
こころの底から嬉しい
私なのでした😍
 
 

毎日が楽しく健康で
いられるお手伝いを
させてくださいね

 

 
「こころ」と「身体」から本当の
「健康」へ導くお手伝いを
ナースセラピストに
お任せください

最後までお読みいただき、感謝しています。

Tirta Naga(ティルタナーガ)

所在地:愛知県春日井市八光町1-17-3グリーンオーク203 MAPはこちら⇒Google Map

TEL.0568-40-7434